网店买到翻新数码产品怎么办
王某想买个唱戏机给老人家，看准了网店的价格便宜。老人家有着传统的思想，认为网购没看过产品咋样，反一买到水货咋办。王某便打了包票：“放心吧，有7天无理由退还。”
谁知道，这个网购的唱戏机真的出现了问题，在按返回按键时，忽然自动关机。老人家心肠还算好，被唱戏机一千多个视频迷得不亦乐乎，买回来的两天常拿来听戏曲、看广场舞。但王某看到这个瑕疵如鲠在喉，非常之难受，便去找客服理论。客服说：“产品包装时都检查过的，你可能遭遇了暴力快递。”王某决定换货处理，毕竟这网店有不少的好评，他还真以为遇到了暴力快递。结果，换回来的产品更糟糕，不仅天线是断的，而且这唱戏机没插电源根本打不开，而他购买的是充电版本。他严重怀疑这些产品是翻新的，不然质量咋那么差！幸亏王某机智，在快递面前验过货，并且拒绝签收，快递只好退回产品。没想到路上跑了5天，对方才收到。
王某怒了，找客服协商退钱，客服却说已经超过8天为由，拒绝退钱，只有换货。王某反问：“万一，换回来的货更差怎么办？”客服居然不搭理了。这钱丢了还是小事，最重要的是老人家失去了心爱的唱戏机，整日唉声叹气，闷闷不乐。虽然没有责骂王某，但他看得那个心拔凉拔凉地疼。老人家辛辛苦苦大半辈子图个啥，又不会上网，而且连手机打字都不会，就图买个质量好点的唱戏机找个乐子，这都不行吗？
一，找到翻新痕迹作为证据，可以到当地质监局。
在如此尴尬处境下，王某找了做职业打假人的朋友维权。职业打假人建议先好声好气稳住客服，让他发产品回来。客服刁难起来，说要王某承担运费。王某压抑住怒火承担了运费，又过了4天才收到货。
王某收到假货后，就打算拨打12315投诉到工商局，但是职业打假人解释说：“像这种网购产品发生问题，投诉到本地的工商局对异地没有管辖权，最好投诉到网店所在地的工商局。前提条件是先出据第三方检测机构的权威证书，证明该产品存在翻新的质量问题。”于是职业打假人带着未开封的包裹来到当地的质监局，他们专门检测产品质量问题，电话热线是12365，下属机构设置有打假办。只不过质监局主要负责生产领域的打假，工商局负责市场流通领域的打假。
职业打假人轻车熟路，看来没少走产品质量鉴定路线。打假办的同志很快安排了技术人员进行质量检测，确实发现在电子元器件方面找到了翻新的痕迹，出现不同程度磨损、重复焊接、以及灰尘积累的迹象。拿到了质监局的质量检测报告，对打假维权有很大的帮助。
二，双管齐下进行维权，既找网店负责平台又找所在地工商局。
职业打假人将王某的发货记录、客服聊天记录，以及质检报告高清照片弄成了两份，一份发给网店所在负责平台，一份发给网店经营地所在的工商局。
不出三天，该网店客服就顶不住压力来找职业打假人协商赔偿协议，除了退回唱戏机的购买款外，还支付了三倍的假货赔偿金额，并下架了该翻新唱戏机的购买页面。
虽然打假成功，王某还是对网购心怀忐忑，去实体店买了个质量无误的全新唱戏机给老人家，看来假货对消费者的心理阴影还是不小的。