造假分子有哪些手段
有句话说得好:“知己知彼,百战不殆。”身为职业打假人,要了解造假分子的手段,才能在打假过程中更加顺畅。有一些造假分子和职业打假人周旋已久,甚至在网上发帖传授斗争经验,职业打假人在生气的时候,也应该冷静地看看,自己有哪些漏洞被对方抓住。
一,空手套白狼行不通,店主见招拆招。
新广告法要求很严格,触犯一些极限违禁词,如:最佳、百分百,情节严重的将会被罚20万。有打假人就趁机购买商品,然后以有网店广告有“违禁词”夸大宣传为由,进行投诉以获得索赔。
有网店店主就发帖详细曝光:自己遭遇多起因“违禁词”被职业打假人投诉的案例,但大多都平安度过。他发现这些职业打假人有个重要漏洞就是:写收货地址时没用上真实姓名。确实,有些从事电商打假的人士为了保护自身,没在收货地址上写真实的名字。
其实,没写真实姓名还不要紧,你最终收取包裹,还能证明这笔交易是真实发生的。但是一些打假人投诉完“违禁词”后,就马上申请退款,并且拒绝收取包裹;想空手套白狼,大大降低打假成本,这样是不行的!
该店主反馈给电商平台、工商局如此说:“此索赔人跟收货人名字不一样,且下的货到付款订单被拒收,没有造成事实交易,故此人不是我的顾客,向我索赔的诉求,无权无理不合法。”他还立马修改违禁词,更新详情页,并作为证据发给工商、平台,打假人的索赔就落了一场空。
可能有人说:我不购物了,不要索赔了,直接截取详情页广告的违禁词投诉到平台或者工商,看店主还能改得过来吗?这方法是可行,不过得看店主广告的违禁词多不多,如果才几个而已,就不用理会了,因为情节太轻微,大多会免于处罚。如果几十个或者通篇夸张,你投诉才有效。毕竟,新广告法严格颁布,不止职业打假人投诉,一些竞争对手也在找漏洞攻击同行的店铺,监管部门难免忙不过来。
一些业务不熟络的打假人看见几个违禁词就投诉,难免有碰瓷的嫌疑,而且会浪费自己大把的时间,毕竟平台、工商走流程回复你最快也要一、两个星期。真正的职业打假人应该把焦点放到产品质量上面,看看有没有假冒伪劣嫌疑。
二,店主声明给钱私了,不过有个条件你要撤销投诉。
有个问题,连老手职业打假人都会搞不清楚。那就是你在投诉假货时,店主声明要给钱私了,但是有个前提条件:你要主动撤销投诉。哪怕简单的问题,一遇到金钱利益,就变得复杂起来了。
深圳湘军提醒各位职业打假人:千万不要倒在糖衣炮弹的利诱下。之前,淘宝上有个搞版权维护的公司,在收完钱后撤销投诉,被多位店主举报为“版权流氓”。结果,不仅该公司被淘宝封杀,还惹上敲诈勒索的官司诉讼。
打击假货才是重点,这也是一个职业打假人的职责所在。关于索赔问题,可以在工商协调下进行。
三,造假店主走为上策。
有职业打假人跟了某些假货店一个多月之久,各种投诉材料、假货证据都收集好了,但是店主却忽然跑路了,还对职业打假人发来一堆冷嘲热讽的信息。
36计跑为上策,果然犀利,这让职业打假人损失很大。想阻止造假分子打一炮挪一窝的行为,确实不太可能。但是可以让造假分子损失巨大,比如你可以打击蓝钻以上的店铺,也就是那些开设时间比较长的假货店铺。他们下了不少成本,一关闭可就会损失惨重。哪怕他们跑路也会留下许多证据,工商局比较容易查。而且开设时间长的店铺,不到万不得已的时候,他们大多会选择与你调解。
职业打假人进行个人单兵作战,如果造假主跑路了,那么啥索赔都没得,还可能卷入自己买假货的钱。如果为企业打假的法,关掉一个售假店铺,便能获得奖励。所以,变通一下方法,问题就能迎刃而解。